Politique d’expédition

Politique d'expédition

Préparation et envoi

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, depuis la France. Chaque pendule est emballé à la main, dans sa pochette de protection.

Toutes les expéditions se font en lettre suivie La Poste. Le numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'envoi.

Délais de livraison indicatifs après expédition

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique, Suisse, Luxembourg : 4 à 7 jours ouvrés
• Reste de l'Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés

Frais de port

Les frais de port sont calculés et affichés au moment de la commande, en fonction du lieu de livraison et du poids du colis.

Suivi et réclamations

Si le délai cumulé de préparation et de livraison dépasse 30 jours à compter de votre commande, vous pouvez résilier la vente et obtenir le remboursement intégral.

Vous disposez de 21 jours ouvrés à compter de l'expédition pour signaler la non-réception de votre colis. Toute anomalie constatée à réception (article manquant, colis endommagé, article cassé) doit nous être signalée à contact@lemondedupendule.com dans les 48 heures, avec photographies.

Retours

Pour toute question sur les retours et les remboursements, consultez notre politique de remboursement.